রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং আইনি সুরক্ষা

0stad এ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এখানে আপনি পাবেন আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য।

বাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্যসম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষামোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট গ্যারান্টি
0stad স্বচ্ছতা এবং আইনি সুরক্ষা
সাহায্য চান

আইনি বা নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। প্রতিটি অনুসন্ধানের উত্তর আমরা স্থানীয় সময়ে দিয়ে থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে এবং স্পষ্ট উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং সম্পূর্ণ লিখিত প্রতিক্রিয়া পান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট

আপনার 0stad অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি 'আইনি' বা 'সহায়তা' বিভাগ খুলুন এবং সেখান থেকে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল আপনার ডেটা দেখতে পায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমরা তৃতীয় পক্ষের…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করলেও নিরাপত্তা একই স্তরের থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র হ্যাশ করা আকারে রাখা হয়। লগইন চেষ্টা নিরীক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক সতর্কতা তৈরি করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন তাদের ব্যাংকিং-গ্রেড নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা নিই।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার লেনদেন এবং প্রোফাইল সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

0stad এ কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য। বিজ্ঞাপন বা অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং আমরা করি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাই' বলুন।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আপনি পাবেন আমাদের শর্তাবলি, আপনার অধিকার এবং 0stad এর নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

0stad বাংলাদেশে স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার বয়স এবং অঞ্চল যাচাই করা হয়।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর নিরাপদ সার্ভারে যায়। আমরা কখনো পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সংবেদনশীল ডেটা রাখি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ম্যানেজমেন্ট' বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা মুছানোর জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সমস্ত লেনদেন এবং প্রোফাইল তথ্য আইনি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়ের পর ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং বিস্তারিত বলুন। আমাদের নিরাপত্তা দল তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করবে।

কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন চলমান রাখা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য মাত্র। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।