রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের শর্তাবলী

0stad-এ যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং খেলেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। বিশেষত বাংলাদেশের আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাজমা এবং উত্তোলনের নীতিন্যায্য খেলার মানলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0stad আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং দায়িত্বশীলতা

আপনি যখন 0stad-এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য সঠিক এবং আপডেট থাকার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র আপনার জন্য, এবং আপনার লগইন বিশদ অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি কোনো…

সঠিক তথ্য
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
সন্দেহজনক কার্যকলাপ
0stad mobile gaming
পেমেন্ট শর্তাবলী

জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের নিয়ম

0stad-এ bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনি সহজেই অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দিতে পারেন। প্রতিটি জমার পরে আপনার ওয়ালেট তৎক্ষণাৎ কৃডিট হয়। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় এবং অ্যাকাউন্ট…

0stad mobile gaming
bKash, Nagad, Rocket
উত্তোলনের নিয়ম
লেনদেনের সীমা
খেলার নীতিমালা

ন্যায্য খেলা এবং খেলার শর্তাবলী

0stad-এর সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং — তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution) দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেমের জন্য রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP)…

গেম সরবরাহকারী
RTP এবং ফলাফল
খেলার ইতিহাস
0stad mobile gaming
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, ফোন, বাড়ির ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিশদ — সম্পূর্ণ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না…

0stad mobile gaming
এনক্রিপশন
কুকি এবং ট্র্যাকিং
ডেটা অনুরোধ
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন এবং সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। আপনি ফোন, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। জরুরি পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

0stad লবিতে চ্যাট আইকন টিপুন। তাৎক্ষণিক সহায়তা পান বাংলায়।

ফোন সাপোর্ট

স্থানীয় নম্বরে আমাদের কল করুন। সপ্তাহের সকল দিন সকাল থেকে রাত পর্যন্ত।

ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

বিশ্বাস এবং নিরাপত্তা

নীতি পরিচালনা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

0stad এই শর্তাবলী কঠোরভাবে প্রয়োগ করে আপনার এবং আমাদের অধিকার রক্ষা করতে। আপনার জমা করা অর্থ একটি আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয়, এটি আমাদের কর্মক্ষম তহবিল থেকে আলাদা। আপনি যেকোনো সময় শর্তাবলী…

তহবিল বিচ্ছিন্নতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সুরক্ষিত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে রাখা হয় যা 0stad-এর অপারেশনাল অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা।

নীতি আপডেট

শর্তাবলীতে যদি কোনো পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাই।

ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছতা

প্রতিটি নীতি আপনার এবং আমাদের মধ্যে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

বিরোধ সমাধান

পেমেন্ট বা খেলার বিষয়ে বিরোধ হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারেন। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

নিয়মিত যাচাইকরণ

আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ক্রিয়াকলাপ নিরাপত্তার জন্য নিয়মিত যাচাই করা হয়।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা 0stad-এ খেলা শুরু করার আগে অনেকে জিজ্ঞাসা করেন। অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার বয়স অবশ্যই আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইনসম্মত প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার বয়স নিশ্চিত করতে হবে।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' লিঙ্ক ক্লিক করুন। আমরা আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইলে পুনরায় সেট করার লিঙ্ক পাঠাব। লিঙ্ক অনুসরণ করে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি। এই তিনটি স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট দিয়ে দ্রুত এবং নিরাপদে লেনদেন করুন। প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা রয়েছে।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজন ব্যক্তির জন্য। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এটি শর্তাবলী লঙ্ঘন হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

তৎক্ষণাৎ লাইভ চ্যাট বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যা জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। সত্যায়িত লেনদেন ছাড়া কোনো ফেরত নীতি নেই।

উত্তোলনের গতি পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে bKash, Nagad বা Rocket-এ সাধারণত কয়েক মিনিট লাগে। জরুরি বা অস্পষ্ট লেনদেনে একটু বেশি সময় হতে পারে।

হ্যাঁ, যদি শর্তাবলী উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন হয়, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাই। নতুন শর্তাবলী মেনে চলার জন্য আপনার সম্মতি প্রয়োজন।