রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

0stad-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। আমরা স্বচ্ছতার সাথে ব্যাখ্যা করি আপনার ডেটা কোথায় যায়, কে তা দেখতে পারে এবং কখন মুছে ফেলা…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার সম্পর্কে জানুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0stad গোপনীয়তা নীতি: আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যার জন্য সহায়তা

আপনার যদি গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধন করতে চান, আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ তিন দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। সমস্ত চ্যানেল মোবাইল-প্রথম এবং বাংলা সহায়তা সহ উপলব্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

0stad অ্যাপ বা ওয়েবে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা দল জিজ্ঞাসা করুন। বাংলায় উত্তর পাবেন।

ইমেইল সমর্থন

privacy@0stad এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘন্টায় নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে 'গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন এবং ডেটা অনুরোধ ফর্ম ভরুন।

আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

ডেটা নিরাপত্তা, এনক্রিপশন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন (SSL/TLS) ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রসিদ নম্বর সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়। কুকি শুধুমাত্র…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত ডেটা ট্রানজিটে এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ব্যক্তিগত তথ্য রাখি; বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা ১২ মাসের পরে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা

আমরা bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা অ্যাক্সেস কোড কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ, রাশি এবং অবস্থা রেকর্ড করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন। ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা আমাদের কাছে আছে দেখতে, সংশোধন করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে। অনুরোধটি ৩ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা একটি নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব এবং পদক্ষেপগুলি ব্যাখ্যা করব।

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে, জালিয়াতি তদন্তের জন্য, বা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে শেয়ার করা হয়। আমরা কখনও মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

নিচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা 0stad-এ খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সমর্থন দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট সম্পূর্ণ নম্বর বা PIN কখনও সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর এবং তারিখ রেকর্ড করা হয়। সমস্ত পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন এবং মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই।

আপনার অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্টের সেটিংস খুলুন, 'গোপনীয়তা' ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বা 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন' বেছে নিন। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করতে পারেন; ৩ দিনে আমরা প্রক্রিয়া করব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টে ডেটা সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনি আমাদের সাথে আছেন। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে ১২ মাসের পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, কিন্তু আইনি রেকর্ড আরও ৫ বছর রাখা হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং দ্রুত খেলতে পারেন। কোনো ট্র্যাকিং, বিজ্ঞাপন কুকি বা তৃতীয় পক্ষের স্ক্রিপ্ট নেই। আপনি সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। যদি কোনো লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ডেটা ঝুঁকিতে ফেলে, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিশ পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে, লগ-ইন ডিভাইস পরিচালনা করতে এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি সেট করতে পারেন। মাল্টি-ডিভাইস লগইন রিভিউ চাওয়া যায়।